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網友，您好！ 您在縣委書(shu) 記信箱反映的問題我局已收悉，現將情況回複如下： 按照疫情防控要求，稅務局積極提倡“非接觸式”辦稅繳費方式，引導納稅人采取刷卡、微信、支付寶等電子化繳費方式繳納費用，既能提升效率也能助力疫情防控，規避風險。 關(guan) 於(yu) 現金繳費問題，繳費處設置了現金收付窗口提供現金收付服務，不存在拒收現金現象。窗口工作人員在建議您采取刷卡或者微信繳費方式時用語較為(wei) 生硬，讓您感到不滿意，對此我們(men) 深表歉意。我局將要求辦稅服務廳全體(ti) 工作人員在推行“非接觸式”辦稅繳費方式時更加注意方式方法，切實強化為(wei) 民情懷，全力提升服務溫度，爭(zheng) 取民眾(zhong) 的理解好支持。同時，我局會(hui) 進一步加強對不使用智能設備的納稅人的引導幫助，滿足民眾(zhong) 以現金方式納稅繳費需求。 如您還有疑惑，歡迎來電或來我處谘詢，我們(men) 將耐心為(wei) 您解釋。 聯係單位：井研縣稅務局 聯係人：李陽 聯係電話：0833-5702806 感謝您的留言。 |