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網友，您好： 您在縣委書(shu) 記信箱反映的問題我街道已收悉，現將情況回複如下： 收到反映後，我街道高度重視，街道黨(dang) 工委賡即安排專(zhuan) 人進行了調查核實。經與(yu) 城南社區“兩(liang) 委”幹部、當事工作人員黃某英溝通，您在3月8日到城南社區谘詢問題，工作人員黃某英正在用手機上傳(chuan) “靈活就業(ye) 人員”工作圖片，因上級部門於(yu) 3月7日在工作群下發了“靈活就業(ye) 人員”工作通知，工作量較大，且隻能用手機完成，沒有顧及向您解釋原因，因此被您誤會(hui) 為(wei) 在玩手機。您當時是幫朋友谘詢問題，所以工作人員黃某英讓您撥通電話用免提詢問具體(ti) 情況，雙方在溝通中存在誤會(hui) 。黃某英沒有做到及時熱情接待，沒有認真傾(qing) 聽您谘詢問題，對此，城南社區已對其進行批評教育，並讓其給您致電道歉。 下一步，我街道將召開專(zhuan) 題工作會(hui) 議，對此事造成的不良影響高度重視、深刻反思、舉(ju) 一反三，牢記全心全意為(wei) 人民服務的工作宗旨,在接待來訪群眾(zhong) 時,努力做到想群眾(zhong) 所想、急群眾(zhong) 所急、幫群眾(zhong) 所需、解群眾(zhong) 所難。要求所有便民中心的工作人員要嚴(yan) 肅工作作風，堅持熱情接待,認真傾(qing) 聽，嚴(yan) 禁在接待群眾(zhong) 時處理其他事項，進一步增強做好窗口服務工作的責任感，杜絕此類問題再次發生，努力為(wei) 辦事群眾(zhong) 創造良好的辦事環境，不斷提升群眾(zhong) 的滿意度。 聯係單位：中共井研縣研城街道工作委員會(hui) 聯係人：程瑋璐 聯係電話：0833-3862300 感謝您的留言。 米兰体育全站研城街道辦事處 2022年3月24日 |