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網友，您好！ 您在縣委書(shu) 記信箱反映的問題我局已收悉，現將情況回複如下： 收到反映後，我局高度重視，立即組織執法人員開展調查。被投訴人情況：經營者徐某為(wei) ，樂(le) 山嘉青現代農(nong) 業(ye) 發展有限公司負責人，辦理有企業(ye) 營業(ye) 執照，經營範圍：許可項目：家禽飼養(yang) ；活禽銷售；食品銷售。一般項目：畜禽收購；新鮮水果零售；新鮮水果批發；穀物種植；豆類種植；休閑觀光活動；蔬菜種植。 調查核實情況：2023年2月22日，我局馬踏所執法人員與(yu) 投訴人取得聯係，電話調查了解得知：您於(yu) 2023年2月11日通過支付寶支付徐有為(wei) 360元購買(mai) 車厘子，徐某為(wei) 至今沒發貨也沒退款，要求我們(men) 電話調解要求對方退款。執法人員與(yu) 徐某為(wei) 聯係，其承認投訴人反映未發貨情況屬實，但拒絕調解，稱投訴人已經向人民法院提起訴訟，他在等法院文書(shu) 。當事人徐有為(wei) 拒絕調解，按照《市場監督管理投訴舉(ju) 報處理暫行辦法》第二十一條之規定“有下列情形之一的，終止調解：（三）投訴人或者被投訴人無正當理由不參加調解，或者被投訴人明確拒絕調解的”，我局終止調解，請您通過向法院提起訴訟來實現您的權利。 如您還有疑惑，歡迎來電或來我處谘詢，我們(men) 將耐心為(wei) 您解釋。 聯係單位：井研縣市場監督管理局 聯係人：謝靜 聯係電話：0833-3861756 感謝您的留言。 井研縣市場監督管理局 2023年3月2日 |