井研縣行政審批局 關於對縣政協十屆二次會議 第25號提案的辦理答複

劉定傑委員：

您提出的“關(guan) 於(yu) 加快推進社保繳費不出村的建議”的提案，縣政府已轉我單位辦理。按照政協委員提案辦理有關(guan) 規定，現將辦理情況答複如下：

為(wei) 謀深做實兩(liang) 項改革“後半篇”文章，切實解決(jue) 群眾(zhong) 辦事難問題，我局按照“試點先行、逐步推開、整體(ti) 覆蓋”的思路，在全縣96個(ge) 村高標準開展“辦事不出村”工作，持續推進鎮村便民服務規範化、標準化、便利化建設，不斷優(you) 化辦事流程、改善辦事環境、縮短服務距離、提升服務質效。我局的主要做法是:

一、上門服務到家

“辦事不出村”工作開展以來，積極推行代辦式、上門式、訂單式等服務，將城鄉(xiang) 居民養(yang) 老保險、醫療保險、民政服務、計生服務、低保申辦等群眾(zhong) 需要代辦的事項設為(wei) 鎮村幹部服務範圍。建立以村黨(dang) 組織為(wei) 核心、村幹部為(wei) 代辦員、黨(dang) 員誌願者為(wei) 聯絡員的“立體(ti) 式”服務機製，開展“一老一小”、地址偏遠、行動不便等困難群眾(zhong) 上門代辦專(zhuan) 項攻堅行動。針對老年人沒有或不會(hui) 使用智能手機、不會(hui) 掃描使用二維碼等問題，對於(yu) 像醫保社保繳費、養(yang) 老保險資格認證等事項，由代辦員上門幫助掃碼繳費和認證，並提供政策谘詢，避免讓群眾(zhong) 跑“冤枉路”，提升了群眾(zhong) 獲得感。

二、業(ye) 務提升培訓到位

各鎮（街道）根據運行情況，定期或不定期對便民服務室工作人員開展業(ye) 務培訓，提升為(wei) 民服務能力。縣級業(ye) 務主管部門采取“專(zhuan) 家授課+視頻講座+操作指南”的方式，對鎮村工作人員進行政策、業(ye) 務及政務禮儀(yi) 培訓，實現從(cong) 業(ye) 人員由“專(zhuan) 科”到“全崗通”轉變。今年，共開展縣級集中培訓12次，視頻自主培訓160餘(yu) 次，有效提升了村幹部的業(ye) 務水平和綜合能力，確保了村上可以辦、能夠辦、辦得好。

三、多方聯動宣傳(chuan) 有力

統籌各方力量，建立縣、鎮、村三級聯辦機製，對授權範圍內(nei) 的事項直接辦理，對需要到有關(guan) 部門辦理的事項代為(wei) 辦理，推動縣鎮村三級無縫隙銜接。在全縣96個(ge) 便民服務室統一規範場所標識、標牌，設立綜合服務窗口，實現一窗辦理，將城鄉(xiang) 居民養(yang) 老保險和城鄉(xiang) 居民醫療保險代扣協議簽訂，城鄉(xiang) 居民養(yang) 老保險和城鄉(xiang) 居民醫療保險繳費、繳費信息查詢和證明開具（社會(hui) 保險費繳納），兩(liang) 項事項清單納入辦事不出村事項清單，製作辦事不出村事項清單展板，編印《井研縣“辦事不出村”辦事指南匯編》，基本保障了群眾(zhong) 不出村就可以享受繳納養(yang) 老保險、醫療保險等相關(guan) 服務。

下一步，我局將會(hui) 同縣稅務局等單位，根據您的建議持續做好以下幾方麵的工作。

1.強化業(ye) 務培訓。依托“研為(wei) 百姓·辦事不出村”組織架構和成果，由縣稅務局牽頭，聯合醫保、社保等相關(guan) 職能部門及農(nong) 村信用社等金融部門，組織召開鎮（街道）、村（社區）動員大會(hui) 和業(ye) 務培訓，可印發紙質資料和製作操作視頻，做好社保繳費業(ye) 務指導，提前謀劃，做好工作準備。

2.配齊硬件設施。由縣稅務局牽頭，主動對接金融部門，為(wei) 每個(ge) 村配備繳費POS機，實行“一村一POS機”，為(wei) 廣大群眾(zhong) 提供社保繳費業(ye) 務“就近辦、一次辦”便捷服務。

3.加強宣傳(chuan) 指導。社保繳費過程中，由業(ye) 務部門確定一名分管領導和具體(ti) 業(ye) 務人員，對繳費工作進行全程指導，及時解決(jue) 存在的問題。同時，在未開展辦事不出村的縣城各社區，建立工作指導站或代征便民服務點，設置“稅費繳納不出服務點”等稅務元素標識，印製稅費繳納宣傳(chuan) 資料和操作流程海報，強化社保繳費的宣傳(chuan) 指導。

4.嚴(yan) 格督查考核。由縣行政審批局牽頭，聯合相關(guan) 業(ye) 務部門，參照《井研縣“研為(wei) 百姓·辦事不出村”激勵考核管理辦法》嚴(yan) 格考核，對社保繳費工作中推諉扯皮、推進不力的進行通報，確保工作推進落實到位。

謝謝您對行政審批工作的關(guan) 心和支持！

附件：2022年辦理政協委員提案征詢意見表

2022年辦理政協委員提案征詢意見表.docx